ENKEL ÅTERLÄMNING AV DIN UTRUSTNING VIA BUSSGODS/Bring

Om du behöver returnera din utrustning till oss, oavsett om det är för byte mitt under en hyresperiod eller för att avsluta kontraktet, erbjuder vi en smidig process via Bussgods. Följ dessa steg för en problemfri hantering:

Steg 1: Ladda ner en Retursedel

• Ladda ner en retursedel för varje utrustning du vill returnera. Klicka här för att hämta retursedeln.
• Om du vill byta utrustning, fyll i retursedeln med de nya storlekarna. Vid avslutning av kontrakt behövs ingen ytterligare information.

Steg 2: Köp Returfrakt i Webshopen

• I vår webshop har du möjlighet att köpa returfrakt till en kostnad av 250 kr. Tänk på att ange antalet kolli du behöver. Varje kolli rymmer två utrustningar. Klicka här för att köpa returfrakt.

Steg 3: Packa och Skicka via Bussgods/Bring

• Paketera din utrustning tillsammans med den ifyllda retursedeln.
• Skicka paketet till oss genom att använda ditt närmaste Bussgods/Bring ombud.

Steg 4: Hantering av Retur hos Skifix

• När vi mottagit ditt paket kommer vi att antingen plocka fram en ny utrustning enligt de angivna storlekarna du angett i retursedeln eller avsluta kontraktet, beroende på dina önskemål.
• Handläggningstiden är normalt 1-3 dagar.

Steg 5: Retur från Skifix tillbaka till dig som hyrkund

• Vi paketerar klart paketet enligt dina önskemål som står i retursedel alternativt kontaktat dig via telefon/mejl för att allt ska bli enligt dina önskemål.
• Frakten tillbaka till dig som hyreskund blir 205kr och vi skickar via Bussgods/Bring beroende vart i landet du bor.

Vår målsättning är att göra returprocessen så smidig som möjligt för dig. Vid eventuella oklarheter i samband med din leverans eller beställning kommer vi att kontakta dig direkt. Annars får du en SMS-avisering från Bussgods när ditt paket är redo att hämtas. Vi ser fram emot att hjälpa dig med en enkel och effektiv returprocess.

GUIDEFILM FÖR DISTANSKUNDER: EN ÖVERSIKT

Vi förstår vikten av att erbjuda en smidig upplevelse för våra distanskunder. För att underlätta processen har vi skapat en informativ guidefilm. Här är några faktorer att tänka på:

Tillgänglighet

• Filmen är tillgänglig HÄR 

Steg-för-steg Instruktioner

• Guidfilmen erbjuder tydliga och detaljerade steg-för-steg instruktioner. Detta inkluderar hur du kan genomföra återlämning, utföra byte och hantera andra aspekter av din distansbeställning.

Vanliga Frågor 

• Filmen tar upp vanliga frågor och bekymmer som distanskunder kan ha. Det är ett utmärkt sätt att få svar på potentiella frågor och skapa klarhet kring processen.

Kontaktinformation 

• Om det uppstår ytterligare frågor eller om något är oklart, finns vår kundtjänst tillgänglig via info@skifix.com.

Effektiv Distanstjänst 

• Målet med guidfilmen är att göra distanshandeln så enkel och effektiv som möjligt för våra kunder. Vi strävar efter att erbjuda stöd och klarhet i varje steg av processen.

Vi är stolta över att erbjuda denna resurs och hoppas att den kommer att göra din distansupplevelse hos oss ännu mer bekväm och tillfredsställande. Utforska guidfilmen och tveka inte att kontakta oss om du behöver ytterligare assistans.